Zwroty
Procedura zwrotu towaru w ramach odstąpienia od umowy:
1. W ciągu 14 dni kalendarzowych wypełnij formularz zwrotu dostępny pod linkiem: Formularz zwrotu online (w miarę możliwości prosimy również o dołączenie do paczki ze zwrotem wypełnionego formularza, który znajduje się pod linkiem: Załącznik do paczki ze zwrotem. Przyspieszy to maksymalnie proces rozpatrywania zwrotu.)
2. Zapakuj bezpiecznie zwracany towar. Dołącz do niego paragon lub fakturę VAT oraz formularz zwrotu (przyspieszy to weryfikację klienta).
3. Przesyłkę wyślij na adres: Sklep Wertykal, ul. Śląska 116, 32-080 Zabierzów, z dopiskiem "Zwrot zamówienia nr. xxxx".
4. Po otrzymaniu przez nas przesyłki i zweryfikowaniu czy produkt jest nieużywany i pełnowartościowy wystawimy korektę faktury VAT lub paragonu. Zostanie ona przesłana na adres email podany w zamówieniu. Po zapoznaniu się z wiadomością prosimy o potwierdzenie otrzymania i akceptacji korekty.
5. W terminie 14 dni od chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy pieniądze zostaną zwrócone na rachunek bankowy, z którego była dokonana płatność. W przypadku płatności za pobraniem prosimy o wpisanie numeru rachunku do zwrotu na formularzu odstąpienia od umowy.
Jeśli to możliwe, prosimy także o przesłanie opakowania oraz kompletu metek dołączonych do produktu. Zwracany towar nie może przy tym nosić śladów eksploatacji i montażu, tzn. musi nadawać się do ponownej sprzedaży jako towar nowy.
Prosimy o nieprzekazywanie przesyłek do odbioru w paczkomacie lub z opcją płatności "za pobraniem", takie przesyłki nie będą przez nas odbierane.
Zaloguj się