Zwroty
Procedura zwrotu towaru w ramach odstąpienia od umowy:
1. W ciągu 14 dni kalendarzowych wypełnij formularz zwrotu (formularz PDF | formularz .doc) i wyślij go do Nas na adres zwroty@wertykal.com
2. Zapakuj bezpiecznie zwracany towar. Dołącz do niego paragon lub fakturę VAT oraz formularz zwrotu (przyspieszy to weryfikację klienta).
3. Przesyłkę wyślij na adres: Sklep Wertykal, ul. Śląska 116, 32-080 Zabierzów, z dopiskiem "Zwrot".
4. Po otrzymaniu przez nas przesyłki i zweryfikowaniu czy produkt jest nieużywany i pełnowartościowy wystawimy korektę faktury VAT lub paragonu. Zostanie ona przesłana na adres email podany w zamówieniu. Po zapoznaniu się z wiadomością prosimy o potwierdzenie otrzymania i akceptacji korekty.
5. W terminie 14 dni od chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy pieniądze zostaną zwrócone na rachunek bankowy, z którego była dokonana płatność. W przypadku płatności za pobraniem prosimy o wpisanie numeru rachunku do zwrotu na formularzu odstąpienia od umowy.
Jeśli to możliwe, prosimy także o przesłanie opakowania oraz kompletu metek dołączonych do produktu. Zwracany towar nie może przy tym nosić śladów eksploatacji i montażu, tzn. musi nadawać się do ponownej sprzedaży jako towar nowy.
Prosimy o nieprzekazywanie przesyłek do odbioru w paczkomacie lub z opcją płatności "za pobraniem", takie przesyłki nie będą przez nas odbierane.
Zaloguj się